Millonaria multa a Edesur por los cortes de luz: ¿Cómo reclamar?

Falta de servicio y falta de atención a los usuarios, los motivos de las multas a la empresa.

El Ente Nacional Regulador de la Electricidad (ENRE) multó por más de 238 millones de pesos a la empresa Edesur por los cortes prolongados de luz que se registraron en los últimos días. La multa hace foco en la falta de atención a los uisuarios afectados.

De acuerdo a la información oficial, la multa de 105.514.298 pesos es por incurrir en grado de incumplimiento del 46,12 por ciento respecto de las anomalías informadas. La multa por otros 133.773.720 es por incumplimiento en las obligaciones incurridas en el contrato de consesión respecto al trato digno a las personas usuarias.

En total, la sanción por incumplimiento de servicio y por falta de atención a los usuarios alcanza los 238 millones de pesos.

El ENRE aclara que hay dos tipos de formularios para hacer reclamos: el primero es por cortes, por lo que la empresa debe hacer una devolución de 2000 KWH; el segundo es por daños a aparatos electrónicos por la deficiencia del servicio, como oscilaciones de tensión.