Datos sobre la calidad del servicio eléctrico en el área metropolitana de Buenos Aires revelados en las audiencias públicas para convocadas para incrementar las tarifas eléctricas reflejan una marcada diferencia entre el desempeño de Edenor y Edesur, las empresas responsables de la distribución de energía eléctrica en la zona norte y sur del AMBA respectivamente, con una prestación notablemente inferior por parte de esta última.
Mientras que Edenor registra un promedio de 3,5 cortes de luz por usuario al año, Edesur más que duplica esa cifra con 8,1 cortes anuales por usuario. Es decir que en la zona sur de la Capital Federal y el conurbano bonaerense los cortes de luz en cantidad son más que el doble de los que ocurren en la zona norte.
Pero eso no es todo. Además, la duración de cada corte de energía eléctrica provocado por Edesur también es mayor: sus usuarios enfrentan interrupciones por un promedio de 16,4 horas al año, frente a las 8,7 horas de interrupción del servicio que sufren los clientes de Edenor.
Edesur: Menos inversión y peor desempeño
Las diferencias en la calidad del servicio también se reflejan en los niveles de inversión. Edenor ha destinado un promedio de 205 millones de dólares anuales en promedio en los últimos años, mientras que Edesur invirtió 169 millones de dólares anuales promedio en el mismo período.
A lo largo de los últimos siete años, Edenor logró reducir progresivamente la cantidad y duración de los cortes. En 2017, sus clientes sufrían 9 cortes al año, con una duración acumulada de 27,6 horas. En 2024, esos valores descendieron a 3,5 cortes y 8,7 horas respectivamente.
En el caso de Edesur, los indicadores muestran un deterioro reciente y creciente. Luego de una leve mejoría entre 2019 y 2021, la cantidad de cortes aumentó nuevamente, alcanzando 8,1 cortes anuales por usuario en 2024. La duración de los cortes siguió una tendencia similar: en 2017 se ubicó en 29,5 horas, bajó hasta 13,3 horas en 2020, pero subió nuevamente a 16,4 horas en 2024.
Factores que influyen en el servicio
Es cierto, como argumentan algunos defensores de la empresa, que la prestación de Edesur también se ve afectada por factores socioeconómicos en su área de concesión, donde existe un mayor porcentaje de conexiones clandestinas que generan inestabilidad en el suministro, sin embargo, eso no explica la tendencia decreciente en la calidad del servicio.
